[vc_row][vc_column][vc_column_text]کاربرد سرویس ویپ در شرکت ها و سازمان ها روز به روز در حال افزایش است؛ زیرا بسیاری از شرکت ها برای ایجاد ارتباطات تلفنی خود جهت خرید، فروش، برقراری ارتباط بین شعب و غیره نیازمند یک سیستم تلفنی بهینه هستند. سیستم تلفن ویپ با ارمغان آوردن مزایای متعدد برای مشترکین خود و همچنین رفع مشکلات موجود در استفاده از سانترال ها به این نیاز پاسخ داده و به اقشار مختلف جامعه فرصت استفاده از سرویس ویپ را اعطا کرده است تا از مزایای و کاربردهای ویپ در جهت بهتر شدن سازمان یا اداره خود استفاده کنند. موارد زیر نمونه ای از کاربردهای ویپ در جامعه امروزی هستند.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
کاربرد ویپ در مشاغل و سازمان های مختلف جامعه
سرویس ویپ را می توان در هر جایی که نیاز باشد پیاده کرد به شرط آنکه در آن مکان دسترسی به شبکه داده وجود داشته باشد. در این بین، سازمان ها و شرکت هایی وجود دارند که به دلیل داشتن مشتریان و پرسنل زیاد نیازمند برقراری تماس های تلفنی زیاد و در نتیجه استفاده از فناوری ویپ در شرکت خود هستند. به نمونه های زیر توجه کنید:[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″][bsf-info-box icon=”Defaults-bank institution university” icon_size=”50″ icon_color=”#00489b” title=”بانک ها” hover_effect=”style_3″ pos=”top” heading_tag=”span” title_font_color=”#00489b”][/bsf-info-box][bsf-info-box icon=”Defaults-briefcase” icon_size=”50″ icon_color=”#00489b” title=”مراکز خدماتی” hover_effect=”style_3″ pos=”top” heading_tag=”span” title_font_color=”#00489b”][/bsf-info-box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][bsf-info-box icon=”Defaults-sitemap” icon_size=”50″ icon_color=”#00489b” title=”شرکت های بزرگ” hover_effect=”style_3″ pos=”top” heading_tag=”span” title_font_color=”#00489b”][/bsf-info-box][bsf-info-box icon=”Defaults-shopping-cart” icon_size=”50″ icon_color=”#00489b” title=”فروشگاه های زنجیزه ای” hover_effect=”style_3″ pos=”top” heading_tag=”span” title_font_color=”#00489b”][/bsf-info-box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][bsf-info-box icon=”Defaults-hospital-o” icon_size=”50″ icon_color=”#00489b” title=”بیمارستان ها” hover_effect=”style_3″ pos=”top” heading_tag=”span” title_font_color=”#00489b”][/bsf-info-box][bsf-info-box icon=”Defaults-cubes” icon_size=”50″ icon_color=”#00489b” title=”کارخانجات” hover_effect=”style_3″ pos=”top” heading_tag=”span” title_font_color=”#00489b”][/bsf-info-box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][bsf-info-box icon=”Defaults-cutlery” icon_size=”50″ icon_color=”#00489b” title=”رستوران ها” hover_effect=”style_3″ pos=”top” heading_tag=”span” title_font_color=”#00489b”][/bsf-info-box][bsf-info-box icon=”Defaults-graduation-cap mortar-board” icon_size=”50″ icon_color=”#00489b” title=”آموزش مجازی” hover_effect=”style_3″ pos=”top” heading_tag=”span” title_font_color=”#00489b”][/bsf-info-box][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]منظور از پیاده سازی سرویس ویپ در این سازمان ها و مشاغل، ایجاد یک سیستم ارتباطی هوشمند مبتنی بر شبکه است با این هدف که بتوانند کنترل، ارتباط و نظارت بهتری در شرکت و با مشتریان داشته باشند که دلیل آن وجود مزایای فراوان در سیستم های ویپ است. نمونه ای از کاربرد ویپ را در ویدیوی زیر ببینید.[/vc_column_text][vc_column_text][/vc_column_text][vc_column_text]
کاربرد ویپ در مراکز خدماتی و درمانی
در رابطه با مراکز درمانی می توان گفت که به دلیل وجود حجم زیادی از مکالمات صورت گرفته جهت ویزیت و همچنین نیاز این مراکز به داشتن سرویس نوبت دهی هوشمند توصیه می شود که از سرویس ویپ و کاربردهای آن استفاده شود. همانطور که در لیست بالا مشاهده می کنید؛ رستوران ها و فروشگاه های زنجیره ای نیز در این لیست قرار گرفته اند. ویپ در این مراکز برای شما خدماتی در نظر دارد طوری که یک شماره برای مرکز اصلی و شعبه های شما اختصاص می دهد با این هدف که امکان ارتباط مشتریان با شما آسان تر شود. در این روش، در صورت تماس مشتری با شماره مورد نظر، نزدیک ترین شعبه به محل تماس وی، پاسخگو تماس او خواهد بود. بعلاوه، فراموش نکنید که همچنان شما ارتباطات رایگان درون شبکه را نیز دارید.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
کاربرد ویپ در یکپارچه سازی ارتباطات تلفنی سازمان یا اداره شما
با کمک فناوری ویپ، تمام سیستم های تلفنی مراکز شما در یک نقطه یعنی مرکز تلفن ویپ مرکزی یکپارچه می شوند تا مانند یک سانترال واحد عمل کند با این هدف که مشکلات شماره گیری های طولانی، اشغال شدن خطوط و در نتیجه از دست دادن مشتریان، پیچیدگی ارتباطات کارکنان با یکدیگر و غیره در شرکت یا اداره شما رفع شوند. همانطور که می دانید همواره ارتباطات بین شعب در شهرهای مختلف و کم کردن هزینه ها یک چالش بوده است به طوری که کارکنان این شرکت با همان هزینه های داخل شهری یا حتی به صورت رایگان بتوانند با یکدیگر در ارتباط باشند. استفاده از سرویس ویپ می تواند در یکپارچه سازی این ارتباطات کمک شایانی کند به طوری به دلیل قرار گرفتن احتمالی دفاتر در شهرهای مختلف و یا حتی در کشورهای مختلف، داخلی های متفاوتی به آن ها داده شوند تا همه آنها تحت نظر مرکز ویپ شما مدیریت و نگهداری شوند.[/vc_column_text][vc_column_text]پس تمام شرکت ها و سازمان هایی که بیش از یک شعبه دارند و نیاز دارند که به صورت روزانه حجم زیادی تماس های تلفنی داشته باشند؛ بهتر است به سراغ راه اندازی سرویس ویپ بروند. این شرکت ها با کمک سیستم ویپ می توانند تماس هایی در قالب کنفرانس های صوتی و تصویری، برقراری تماس های داخلی و همچنین ارتباط با دفاتر خود در خارج از کشور داشته باشند. سیستم تلفنی ویپ به خوبی این ارتباط ها را مدیریت می کند و کمک می کند تا ارتباط های ارزان تر و با کیفیت تری با تمام نقاط جهان داشته باشید. در کنار این مزیت ها می توان به ساده شدن فرآیند شماره گیری اشاره کرد به طوری که شرکت شما از یک سیستم تلفن استفاده کند به همین دلیل کارمندان شما به جای حفظ کردن و شماره گیری شماره تماس های معمول خطوط مخابراتی، می توانند از داخلی های موجود استفاده کنند و حتی تماس های مشتریان را به واحد های مربوطه وصل کنند چیزی که در حالت سنتی و مراکز تلفنی معمول دیده نمی شود زیرا ادارات و دفاتر زیر مجموعه شما، در سیستم های تلفنی مجزا قرار می گیرند.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
کاربرد ویپ در دورکاری و مسافرت
استخدام دورکار یا فاصله گرفتن کارکنان شرکت از محیط شرکت به هر دلیلی می تواند برای آن شرکت دردسر ساز باشد. زیرا در ارتباط مداوم این افراد با شرکت و همچنین ارتباط آن ها با مشتریان اختلال ایجاد شود و در نتیجه موجب کاهش عملکرد کل شرکت شود. سرویس ویپ برای ارتباط این افراد با شرکت و مشتریان و همچنین کاهش هزینه ها، راه حل سازنده ای در نظر گرفته است طوری که شما در خارج از شرکت تنها با داشتن یک تلفن یا یک کامپیوتر به مرکز تلفنی ویپ شرکت یا اداره خود وصل می شوید طوری که وجود شما در خارج از شرکت یا دورکار برای شرکت حس نخواهد شود.
داستان تنها به این مزیت ختم نمی شود. اگر شما جزء آن دسته از افرادی هستید که دائماً در سفر و جابه جایی هستید می توانید از طریق اینترنت، موبایل خود را به مرکز تلفن شرکت یا سازمان خود وصل کنید و مانند یک پرسنل داخل شرکت از امکانات سرویس ویپ استفاده کنید. در صورتی که شماره سیم کارت شما نیز در سیستم ویپ به عنوان یکی از تلفن های شرکت تنظیم شود افراد داخل شرکت در قالب یک ارتباط داخل سازمانی می توانند در هر کجا دنیا با شما تماس بگیرند و تماس های مبتنی بر اینترنت مناسبی با شما داشته باشند بدون اینکه هزینه رومینگ بین المللی برای شما محاسبه شود.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
کاربرد ویپ در نقاط دور افتادن و صعب العبور
داشتن خط تلفن و وجود سیم کشی های تلفنی از پیش نیازهای اصلی برای برقراری تماس و ارتباطات تلفنی افراد با یکدیگر است اما در برخی شرایط همچون مکان های دور افتاده واقع در بیابان ها، ایستگاه های دریایی، مراکز دور از شهر و یا حتی مکان های داخل شهر که خط تلفن یا سیم کشی مخابراتی به آن ها تعلق نمی گیرد، استفاده از مراکز تلفن سنتی ممکن نخواهد بود. سرویس ویپ برای این مشکل نیز راه چاره ای در نظر گرفته است البته به شرط آنکه امکان ارتباط به اینترنت به صورت بی سیم در آن مکان مقدور باشد؛ شما با نصب و راه اندازی ویپ در مکان خود می توانید در قالب تماس های اینترنتی با تمام نقاط جهان ارتباط برقرار کنید.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
سرویس ویپ در کسب و کارهای اینترنتی
استفاده از سرویس ویپ در کسب و کارهای اینترنتی نمونه دیگری از کاربردهای سرویس ویپ هستند که می تواند تمام بخش های ریز و درشت جامعه، آن هایی که می خواهند از طریق اینترنت کسب درآمد کنند و با مشتریان خود در ارتباط باشند را شامل شود که جزییات آن را می توانید در مقاله خدمات ویپ در کسب و کارهای اینترنتی مشاهده کنید.[/vc_column_text][vc_column_text]
کاربرد ویپ در گسترش مراکز تلفنی سانترال سنتی
امروزه در بسیاری از شرکت ها و ادارات، همچنان از سانترال های آنالوگ استفاده می شود. ممکن است که این شرکت ها علاقه مند باشند که از سرویس ویپ در شرکت خود استفاده کنند اما نمی خواهند که تمام دستگاه های موجود را دور انداخته و از نو یک سیستم تلفنی راه اندازی کنند.
گسترش مرکز تلفن سانترال به صورت بهینه از قابلیت های سیستم ویپ است به طوری که در این روش، تجهیزات قدیمی شما دور انداخته نمی شوند و از مبدل های ویپ که نمونه های آن در مقاله تجهیزات راه اندازی ویپ آورده شده اند استفاده می شوند تا بتوان از دستگاه های موجود در شرکت شما همچون تلفن های آنالوگ سنتی در سیستم ویپ جدید استفاده کرد. در ادامه انجام این روش، سرور ویپ در کنار سانترال قرار می گیرد و با کمک یک گیتوی به یکدیگر وصل می شوند. این کار کمک می کند تا بتوانید به طور همزمان از سرور ویپ و سانترال در اداره یا سازمان خود استفاده کنید.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
کاربرد سرویس ویپ در مخابرات و اپراتورهای تلفن ثابت
شرکت مخابرات و دیگر شرکت های ارائه دهنده خدمات تلفن ثابت می توانند از سرویس ویپ استفاده کنند و به مشترکین خود سرویس ویپ بدهند. در این روش کاربر به جای خرید خطوط تلفن می تواند از همان اینترنت ADSL جهت ارسال داده و برقراری تماس های صوتی و تصویری استفاده کند مشابه آنچه که در شبکه نسل آتی یا NGN مشاهده می شود.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
کاربرد ویپ در اپراتورهای تلفن همراه
استفاده از تلفن های همراه در سرویس ویپ به جای استفاده از تلفن های مبتنی بر IP در خارج از شرکت یا سازمان، این امکان را برای اپراتورهای تلفن همراه فراهم می کند تا کاربران آن ها از طریق شبکه موبایل خود، کارهای درون شرکت همچون پاسخگویی به تماس ها، چک کردن صندوق صوتی شرکت و غیره را انجام دهند یا در روش جدید تر که امکان ترکیب تلفن های ثابت و شبکه موبایل فراهم شده است؛ کاربر بتواند از طریق تلفن ثابت خود به گوشی موبایل دسترسی پیدا کرده و پیام کوتاه ارسال کند یا که با کمک موبایل به صندوق پستی تلفن ثابت دسترسی پیدا کند.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
کاربرد ویپ جهت ایجاد مراکز تلفنی نوین
هدف مراکز تلفنی نوین ایجاد یک سیستم بازاریابی قدرتمند و همچنین پشتیبانی بهینه کاربران در راستای استفاده از سرویس ویپ است. بحث کاهش هزینه ها در این کاربرد چندان جدی در نظر گرفته نمی شود و تنها هدف آن ها استفاده از قابلیت ها و ویژگی های ویپ در مراکز خود است. مراکز تماس نوین با کمک ویپ می توانند امکانات مختلفی چون استفاده همزمان کاربر از انواع روش های ارتباطی نظیر چت، ایمیل، تماس های تلفنی و پیام کوتاه را برای ارتباط با شرکت یا سازمان مربوطه تجربه کنند.
کنترل و نظارت بر فعالیت کارمندان و پرسنل شرکت در بخش پاسخگویی به مشتریان از بخش های جالب و مهم سرویس ویپ برای مدیران است که در مراکز نوین فراهم شده است. علاوه بر این، ترکیب ویپ با سیستم کامپیوتری شرکت می تواند در عملکرد کارمندان تأثیر مثبت داشته باشد و در نتیجه باعث بهبود رضایت مشتریان شود.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
کاربرد سرویس ویپ در آینده
هر روز ارتباط بخش های مختلف جامعه جهانی به اینترنت در حال افزایش است به طوری که استفاده از روش های سنتی در برقراری ارتباطات کمرنگ تر می شود. سرویس ویپ از روش های جدیدی است که در ارتباطات تلفنی سازمان ها و ادارات استفاده می شود و دیری نمی گذرد که جای تمام سانترال های قدیمی را بگیرد و استفاده از تلفن های سنتی آنالوگ بسیار کمتر شود. دلیل این پیش بینی، همه گیر شدن ارتباطات جهان بر بستر اینترنت و وجود امکانات و ویژگی های جدید در ویپ نسبت به سانترال است که جزییات این امکانات را می توانید در مقاله تفاوت ویپ با سانترال مشاهده کنید.[/vc_column_text][us_image image=”8484″ size=”full” align=”center”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
جمع بندی
همانطور که اشاره شد استفاده از سرویس ویپ در ادارات و سازمان های بزرگ و هر نهادی که دارای شعبه های مختلف هستند و هر روز باید حجم زیادی از تماس ها را با یکدیگر و مشتریان رد و بدل کنند؛ می تواند بسیار مفید و کاربردی باشد. ایجاد صندوق پستی صوتی، ارسال ایمیل، داشتن قابلیت Call waiting جهت پاسخگویی به تمام مشتریان پشت خط، برقراری ارتباطات بهتر و ارزان تر با همکاران خود، برقراری تماس های گروهی سه نفره و غیره مجموعه نیازهایی هستند که سرویس ویپ برای کاربران خود در نظر گرفته است. ارتباط سنتر به عنوان شرکتی که سالهاست در این زمینه مشغول به فعالیت است و تجربه کافی در این زمینه را دارد؛ استفاده از سیستم تلفن ویپ را در آینده همه گیر دانسته و نصب و راه اندازی آن را در شرکت ها و سازمان های اشاره شده لازم و کاربردی می داند. لازم به ذکر است که جهت اجرای ویپ یا دریافت مشاوره می توانید با ما تماس بگیرید یا که سوالات خود را در زیر همین پست برای ما بنویسید تا در اسرع وقت به آن ها پاسخ داده شوند.[/vc_column_text][us_btn label=”درخواست مشاوره” link=”target:_blank” align=”center”][/vc_column][/vc_row]
سلام
خیلی ممنون از مطلب مفیدتون.
سرویس ویپ رو میشه برای خونه هم راه اندازی کرد؟
سلام دوست عزیز
بله، سرویس ویپ برای منزل هم قابل راه اندازی و بسیار مفیده.
پیشنهاد میکنم مطلب راه اندازی ویپ خانگی رو مطالعه کنید.